Nội dung
- Từ trước phiên bản R49: Đối với trường hợp người dùng không có quyền truy cập dữ liệu kế toán, phần mềm chưa đưa ra cảnh báo cụ thể nguyên nhân tại sao người dùng không truy cập được vào dữ liệu kế toán là do ổ đĩa đầy hay do chưa được thiết lập quyền hạn. Do đó người dùng không nắm được nguyên nhân để chủ động xử lý mà phải liên lạc với MISA để yêu cầu hỗ trợ.
- Từ phiên bản R49 trở đi: Trong trường hợp ổ đĩa trên máy tính bị đầy thì khi người dùng thực hiện đăng nhập vào dữ liệu kế toán, chương trình sẽ đưa ra cảnh báo cụ thể hơn để người dùng nắm được và chủ động xử lý.
Cụ thể như sau:
- Trường hợp 1: Người dùng không có quyền làm việc trên dữ liệu kế toán thì cần liên hệ với quản trị dữ liệu kế toán để được phân quyền. Xem hướng dẫn chi tiết tại đây.
- Trường hợp 2: Ổ đĩa C trên máy tính không đủ dung lượng trống để khởi chạy phần mềm thì người dùng cần thực hiện dọn dẹp ổ đĩa trước khi thực hiện truy cập dữ liệu:
- Các trường hợp khác: Liên hệ với MISA để được hỗ trợ.