Ký tờ khai trên Cổng dịch vụ công báo lỗi “Chưa cài đặt hoặc bật Plugin chữ ký số”

Để sửa lỗi chưa cài đặt Plugin ký số trên Cổng dịch vụ công Thuế, thực hiện theo các bước sau:

Bước 1: Truy cập Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính theo địa chỉ:
https://dichvucong.gdt.gov.vn/tthc/homelogin/trogiup/views

Bước 2: Trên thanh menu chọn tab Trợ giúp, chọn phần mềm hỗ trợ ký điện tử để tải về máy.

Bước 3: Giải nén file sau đó nhấn đúp chuột chạy file vừa giải nén để cài đặt Plugin ký số.

Bước 4: Cài đặt thành công, hiển thị icon ở góc trái màn hình.

Bước 5: Vào web trình duyệt ở góc trái phía trên link trang đường dẫn.
Chọn site Settings → Tìm tới mục Local Network Access ở cuối → Mở Allow hoặc cho phép.
Sau đó F5 lại trang.

Bước 6: Thực hiện đăng nhập và nộp lại tờ khai.

Bước 1: Truy cập Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính theo địa chỉ:
https://dichvucong.gdt.gov.vn/tthc/homelogin/trogiup/views

Bước 2: Vào web trình duyệt ở góc trái phía trên link trang đường dẫn, chọn site Settings (Cài đặt trang web)

Bước 3:  Tại mục Local Network Access (Quyền riêng tư và bảo mật) ở cuối → Mở Allow (Cho phép).
Sau đó F5 lại trang, thực hiện đăng nhập và nộp lại tờ khai.

Kiểm tra xem máy tính có đang cài phần mềm diệt virus ví dụ như Avast, AVG, 360 total security … nếu đơn vị không sử dụng phần mềm này thực hiện gỡ bỏ, tắt phần mềm, rồi tắt trình duyệt mở lại thực hiện ký lại tờ khai.

Trường hợp đơn vị đang sử dụng phần mềm diệt virut thì liên hệ nhà cung cấp phần mềm diệt virus bỏ chặn Plugin ký số của tổng cục thuế

Bước 1: Thực hiện đóng Plugin ký số đang mở

Chọn tới biểu tượng Plugin ký số, nháy chuột phải chọn Đóng

Bước 2: Mở lại Plugin ký số bằng quyền Admin

Vào mục Start, tìm kiếm gõ CTSigningHub, chọn Run as administrator

Thực hiện tắt trình duyệt mở lại, đăng nhập và nộp lại tờ khai