Lỗi khi xác thực lệnh chuyển tiền ngân hàng Vietcombank?

Bài viết hướng dẫn xử lý lỗi khi xác thực lệnh chuyển tiền ngân hàng Vietcombank trên phần mềm, giúp kế toán kiểm tra và khắc phục lỗi hệ thống hoặc sai thông tin lệnh chuyển tiền nhằm đảm bảo quá trình thanh toán diễn ra chính xác và thông suốt.

Mô tả: Khi xác thực lệnh chuyển tiền trên phần mềm, xuất hiện thông báo “Giao dịch chuyển tiền bị lỗi”

Nguyên nhân: Do lỗi hệ thống

Các bước xử lý:

Bước 1: Truy cập vào địa chỉ https://vietcombank.com.vn.

Bước 2: Nhấn Đăng nhập, chọn VCB – iB@nking

Bước 3: Nhập thông tin tài khoản có vai trò là Người duyệt (Checker), nhập mã kiểm tra và nhấn Đăng nhập.

Bước 4: Nhấn chọn Các lệnh chờ duyệt (tại mục Thanh toán).

Bước 5: Kiểm tra lại lệnh chuyển tiền vừa lập:

• Nếu chương trình sinh ra nhiều lệnh chuyển tiền: Xóa bớt các lệnh chuyển tiền bị sinh thừa và chỉ để lại 1 lệnh.
• Nếu chỉ có 1 lệnh chuyển tiền thì kiểm tra các thông tin như: Tài khoản nhận, Ngân hàng thụ hưởng… đã được khai báo đúng chưa để sửa lại cho đúng.