Làm thế nào khi thu tiền Khách hàng không thấy hiện chứng từ công nợ?

1. Vấn đề

Khi vào thực hiện thu tiền theo hóa đơn không lên chứng từ công nợ nào.

2. Cách thực hiện:

Bạn thực hiện theo 2 bước sau:

Bước 1: Kiểm tra lại các thông tin chọn trên giao diện Thu tiền theo hóa đơn

• Kiểm tra lại trên giao diện Thu tiền theo hóa đơn đã chọn đúng Loại tiền, Khách hàng, Nhân viên bán hàng, ngày thu tiền có >= ngày chứng từ công nợ không?
• Nếu khi bán hàng không chọn Nhân viên bán hàng, thì khi thu tiền để trống mục nhân viên này.

Bước 2: Kiểm tra lại chứng từ bán hàng đã thu tiền trước đó chưa, hạch toán có đúng tài khoản không.

• Mở kiểm tra chứng từ bán hàng đã chọn đúng thông tin: Khách hàng, Tài khoản công nợ hạch toán 131 chưa

• Kiểm tra tiếp chứng từ công nợ này đã được thu tiền trước đó chưa theo 2 cách sau:

• • Cách 1: Xem trên Chứng từ bán hàng, chọn mục Tham chiếu

• • Cách 2: Vào phân hệ Bán hàng\ tab Báo cáo \ mục Báo cáo đối chiếu\ Đối chiếu chứng từ công nợ phải thu và chứng từ thanh toán, kiểm tra cột Chứng từ công nợ, hóa đơn bán hàng đã được thu bởi chứng từ nào bên cột Chứng từ thanh toán chưa.

Ngoài ra cũng có thể là do chứng từ bán hàng đang trong trạng thái chưa ghi sổ (dòng màu xanh) nên không lên được phần Thu tiền theo hóa đơn. Tiến hành ghi sổ lại rồi thì Chứng từ bán hàng sẽ hiển thị trên phần Thu tiền theo hóa đơn.