Làm thế nào khi đồng bộ hóa đơn đầu ra từ Cơ quan thuế về phần mềm không đủ?

Bài viết hướng dẫn cách xác định và xử lý các nguyên nhân khiến hóa đơn đầu ra tại phân hệ Bán hàng, tab Xử lý hóa đơn đầu ra không đồng bộ đầy đủ từ Cơ quan thuế trên MISA meInvoice – Xử lý hóa đơn đầu ra về phần mềm kế toán.

Nội dung tập trung vào các lỗi thường gặp liên quan đến kết nối hệ thống, thiết lập lấy hóa đơn, giúp đảm bảo dữ liệu hóa đơn được cập nhật chính xác và đầy đủ.

Phạm vi áp dụng: dành cho các doanh nghiệp sử dụng phần mềm phát hành hóa đơn đầu ra của nhà cung cấp khác, muốn lấy hóa đơn về AMIS kế toán hạch toán và có tài nguyên meInvoice – Xử lý hóa đơn, có kết nối với hệ thống tra cứu hóa đơn của cơ quan thuế.

Lưu ý: Nếu không thấy tab Xử lý hóa đơn đầu ra trên phân hệ Bán hàng ở phần mềm AMIS kế toán, Anh chị vào bánh răng ⚙️ Các tiện ích và thiết lập\Tùy chọn\Tùy chọn chung\Tại dòng Sử dụng dịch vụ Hóa đơn điện tử MeInvoice.vn chọn Không

• Sau khi thực hiện kết nối dịch vụ xử lý hóa đơn đầu ra, chương trình sẽ tự đồng bộ hóa đơn từ MISA meInvoice – Xử lý hóa đơn đầu ra vào phần mềm AMIS kế toán.
• Trường hợp hóa đơn đồng bộ về phần mềm không đầy đủ có nghĩa trên MISA meInvoice – Xử lý hóa đơn đầu ra chưa lấy đầy đủ hóa đơn, cần kiểm tra lại trên web MISA meInvoice – Xử lý hóa đơn đầu ra sau đó phần mềm kế toán sẽ tự động lấy hóa đơn về.
• Anh chị thực hiện đồng bộ lại hóa đơn bằng công cụ trên web MISA meInvoice – Xử lý hóa đơn đầu ra như sau:

Bước 1: Đăng nhập vào đường dẫn https://app.meinvoice.vn/inbot/ để vào meInvoice.vn – Xử lý hóa đơn 

Bước 2: Vào mục Kết nối cơ quan thuế, nhấn biểu tượng ▼ bên cạnh Đồng bộ ngay, chọn Đồng bộ bằng công cụ và nhấn Tải xuống.

Bước 3: Cài đặt công cụ vừa tải về: Nếu gặp cảnh báo bảo mật thì nhấn vào dấu ba chấm ngang / chọn Keep / tích mũi tên xuống / chọn Keep anyway hoặc Run anyway. Sau đó chạy file MISA.inbot.appClient với quyền Administrator.

Bước 4: Tại giao diện đồng bộ, chọn khoảng thời gian (không quá 90 ngày) và nhấn đồng bộ.

Bước 5: Khi công cụ báo hoàn thành, Anh chị nhấn phím F5 trên phần mềm để cập nhật dữ liệu mới.

Tham khảo hướng dẫn đồng bộ hóa đơn chi tiết tại đây

• Trường hợp đã thực hiện đồng bộ hóa đơn nhưng hóa đơn lấy về vẫn không đủ thì Anh chị kiểm tra theo các nguyên nhân sau:

3.1. Cần kiểm tra hóa đơn trên trang Hóa đơn điện tử Tổng cục Thuế

Nếu đăng nhập trang Hóa đơn điện tử Tổng cục Thuế nhưng chưa thấy hóa đơn đầu ra hiển thị thì phần mềm sẽ chưa thể lấy hóa đơn về Xử lý hóa đơn đầu ra được.

3.2. Làm thế nào khi số lượng hóa đơn đầu ra trên AMIS Kế toán không khớp với MeInvoice?

Vấn đề: Trường hợp Anh/chị đã kết nối thành công MeInvoice nhưng số lượng hóa đơn hiển thị trên tab Xử lý hóa đơn đầu ra của AMIS Kế toán không khớp với số lượng hóa đơn trên MeInvoice

Nguyên nhân: Hóa đơn đầu ra đã đồng bộ trên MeInvoice – Xử lý hóa đơn nhưng chưa có trên phần mềm AMIS Kế toán có thể do chưa cập nhật về phần mềm hoặc chưa lọc đúng khoảng thời gian bộ lọc dữ liệu.

Giải pháp: Anh/chị thực hiện theo các bước sau:

Bước 1: Vào phân hệ Bán hàng→ tab Xử lý hóa đơn đầu ra

Bước 2: Nhấn biểu tượng mũi tên xoay vòng ⟳ – Lấy lại dữ liệu để đồng bộ lại hóa đơn từ MeInvoice – Xử lý hóa đơn về AMIS Kế toán.

Bước 3: Trường hợp Lấy lại dữ liệu vẫn chưa hiển thị: Kiểm tra bộ lọc dữ liệu (khoảng thời gian, trạng thái, ký hiệu…) và nhập đúng khoảng thời gian phát sinh hóa đơn để hiển thị đầy đủ hóa đơn cần tìm.

Bước 4: Trường hợp đã làm bước 2, 3 mà vẫn không có hóa đơn, Anh chị nhấn vào dấu 3 chấm ⁝ bên cạnh Đơn vị nhận hóa đơn \ chọn Hủy kết nối. Sau đó thực hiện kết nối lại tài khoản MeInvoice – Xử lý hóa đơn đầu vào