Hướng dẫn xử lý từng trạng thái của tờ khai đăng ký/thay đổi thông tin sử dụng hóa đơn điện tử

Biểu hiện: Trên cột Trạng thái đang hiện Cần xác nhận thông tin qua eTax mobile

Cách xử lý: 

• Bước 1: Đăng nhập etax mobile bằng số căn cước công dân của người đại diện theo pháp luật
• Bước 2: Xác thực sinh trắc học/OTP

Anh/chị có thể tham khảo chi tiết các bước thực hiện xác thực sinh trắc học theo hướng dẫn tại đây và Xác thực OTP tại đây.

Biểu hiện: Trên cột Trạng thái đang hiện Cần xác nhận thông tin trực tiếp tại CQT

Cách xử lý: Đối với trường hợp người đại diện theo pháp luật là người nước ngoài không đủ điều kiện thực hiện xác thực sinh trắc học trên ứng dụng eTax Mobile thì thực hiện xác thực trực tiếp tại Cơ quan thuế.

Lưu ý: Đối với trường hợp người đại diện theo pháp luật là người Việt Nam và tờ khai được lập trước thời điểm ngày 15/05/2026, Anh/chị liên hệ Cơ quan thuế nhờ duyệt tờ khai.

Biểu hiện: Trên cột Trạng thái đang hiện CQT Chấp nhận 

Cách xử lý: Tờ khai đã được cơ quan thuế phê duyệt. Anh/Chị đã có thể phát hành hóa đơn theo thông tin đăng ký trên tờ khai

Biểu hiện: Trên cột Trạng thái đang hiện Thông điệp không hợp lệ

Cách xử lý:

Bước 1: Kiểm tra lại lý do không hợp lệ.

Bước 2: Lập lại tờ khai có thông tin hợp lệ gửi CQT và chờ CQT phản hồi.

Bước 3: Nếu CQT tiếp tục phản hồi Thông điệp không hợp lệ, vui lòng liên hệ MISA để được hỗ trợ.

Lưu ý: Chỉ có thể phát hành hóa đơn theo thông tin đăng ký trên tờ khai khi tờ khai có trạng thái ” CQT chấp nhận”

Biểu hiện: Trên cột Trạng thái đang hiện CQT không chấp nhận

Cách xử lý: 

Bước 1: Xem lý do không chấp nhận của CQT.

• Tại giao diện danh sách tờ khai, tại dòng tờ khai CQT không chấp nhận, tại cột Hướng dẫn, anh/chị nhấp chuột vào dòng Cần lập lại tờ khai mới

• Sau đó nhấn TẠI ĐÂY trên hướng dẫn để xem chi tiết lỗi
• Xem lỗi CQT không chấp nhận tờ khai và cách xử lý chi tiết tại đây 

Bước 2: Lập lại tờ khai có thông tin hợp lệ, gửi đến cơ quan thuế và chờ cơ quan thuế phản hồi chấp nhận.

Lưu ý: Chỉ có thể phát hành hóa đơn theo thông tin đăng ký trên tờ khai khi tờ khai có trạng thái ” CQT chấp nhận”

Biểu hiện: Trên cột Trạng thái đang hiện CQT không tiếp nhận

Cách xử lý: 

Bước 1: Kiểm tra lại lý do không tiếp nhận của CQT.

• Xem lỗi CQT không tiếp nhận tờ khai và cách xử lý chi tiết tại đây 

Bước 2: Lập lại tờ khai Đăng ký hoặc Thay đổi thông tin  có thông tin hợp lệ gửi CQT và chờ CQT phản hồi.

Lưu ý: Chỉ có thể phát hành hóa đơn theo thông tin đăng ký trên tờ khai khi tờ khai có trạng thái ” CQT chấp nhận”

Biểu hiện: Trên cột Trạng thái đang hiện Đã gửi CQT

Cách xử lý: 

• Đã gửi Tờ khai và Cần Chờ CQT chấp nhận tờ khai
• Cơ quan thuế sẽ kiểm tra, đối chiếu các nội dung đăng ký trên tờ khai. Hệ thống sẽ thông báo ngay khi nhận được phản hồi từ cơ quan thuế.

Lưu ý: Chỉ có thể phát hành hóa đơn theo thông tin đăng ký trên tờ khai khi tờ khai có trạng thái ” CQT chấp nhận”

Biểu hiện: Trên cột Trạng thái đang hiện CQT đang xử lý Tờ khai

Cách xử lý: 

• Đơn vị chờ phản hồi của Cơ quan thuế, thông thường thời gian nhiều nhất để Cơ quan thuế hoàn tất toàn bộ các bước xử lý là khoảng 4 -5 ngày làm việc kể từ ngày gửi tờ khai.
• Nếu đơn vị đã được cấp tài khoản tra cứu hóa đơn điện tử, đơn vị đăng nhập trang hoadondientu để theo dõi trạng thái tờ khai.
• Hướng dẫn Tra cứu trạng thái tiếp nhận tờ khai trên trang Hóa Đơn Điện Tử như sau:

Bước 1: Đăng nhập vào trang Hóa Đơn Điện Tử ( Tài khoản đăng nhập trang này do Thuế cung cấp cho đơn vị ). Trường hợp quên mật khẩu đăng nhập anh/chị thực hiện theo hướng dẫn tại đây

Bước 2: Vào mục Tra cứu / chọn Thông báo từ CQT / Chọn tab Thông báo 01/TB-TNĐT

Bước 3: Kiểm tra cột Kết quả thông báo:

• • Nếu vẫn đang trạng thái Tiếp nhận thì anh/chị vui lòng chờ CQT trả kết quả Chấp nhận tờ khai , nếu cần gấp anh/chị liên hệ CQT quản lý để được xử lý sớm
  • Nếu trạng thái Tờ khai đã Chấp nhận thì anh/chị vui lòng Liên hệ MISA để cập nhật trạng thái tờ khai trên Meinvoice