Khi đăng nhập vào phần mềm chương trình cảnh báo vượt quá số lượng người dùng đăng nhập cùng lúc thì làm như thế nào?

1. Vấn đề

Khi đăng nhập vào phần mềm chương trình hiển thị cảnh báo số lượng người dùng đăng nhập phần mềm vượt quá số lượng người dùng đã mua. Do đó người dùng không thực hiện đăng nhập được vào phần mềm:

Ví dụ:

• Giấy phép của Công ty Cổ phần Đại Việt được phép sử dụng 5 người dùng.
• Hiện tại đã có 5 người dùng đang sử dụng trên hệ thống

=> Khi người dùng thứ 6 đăng nhập vào phần mềm, chương trình sẽ hiển thị cảnh báo:

2. Cách xử lý

Để tiếp tục sử dụng phần mềm, người dùng có thể thực hiện theo các cách sau:

• Mua thêm người dùng: Xem hướng dẫn chi tiết tại đây

Trong trường hợp đơn vị không có nhu cầu mua thêm người dùng thì có thể liên hệ với những dùng đang sử dụng hoặc Quản trị hệ thống để thực hiện đăng xuất các người dùng khác:

• Liên hệ người dùng đang sử dụng để đăng xuất khỏi phần mềm:
  • Nhấn chức năng Xem ai đang sử dụng
  • Chương trình sẽ hiển thị danh sách những người dùng đang đăng nhập. Tại danh sách này, anh/chị có thể nhanh chóng nắm được danh sách người dùng đang đăng nhập để liên hệ với những người dùng đó, nhờ đăng xuất khỏi phần mềm nếu họ đã sử dụng xong và chưa phát sinh công việc gì thêm.

Lưu ý:

• • Trong trường hợp người dùng thực hiện tắt máy hoặc tắt trình duyệt nhưng chưa thực hiện đăng xuất khỏi phần mềm thì phần mềm sẽ ngầm định người dùng đó vẫn đang trong quá trình đăng nhập và làm việc.
  • Khi đó quản trị dữ liệu vào xem danh sách người dùng đang truy cập để đăng xuất các người dùng này ra theo hướng dẫn bên dưới.

• Liên hệ với Quản trị dữ liệu kế toán để đăng xuất các người dùng tạm thời chưa phát sinh nhu cầu làm việc như sau:
  • Nhấn chức năng Xem quản trị dữ liệu:

• • Chương trình hiển thị danh sách quản trị ứng dụng Kế toán theo dữ liệu để anh chị có thể nhanh chóng nắm được thông tin liên hệ:

• • Quản trị dữ liệu sau khi nhận được đề nghị đăng xuất người dùng sẽ thực hiện vào Các tiện ích và thiết lập\Danh sách người dùng đang truy cập:

• • Thực hiện chọn người dùng đăng xuất khỏi phần mềm, nhấn Đăng xuất: