Lỗi thông tin đăng nhập khi kết nối ứng dụng MISA

Có thể anh/chị nhập chưa đúng email/số điện thoại hoặc mật khẩu (gõ nhầm, sai chữ hoa – chữ thường, hoặc có khoảng trắng thừa).

Giải pháp 1: Kiểm tra lại thông tin đăng nhập đúng email/số điện thoại và mật khẩu, lưu ý phân biệt chữ hoa – chữ thường và loại bỏ khoảng trắng thừa khi nhập liệu.

Do nhiều công ty hoặc nhiều ứng dụng MISA cùng sử dụng chung một tài khoản MISA ID. Khi mật khẩu được thay đổi trên một ứng dụng, hệ thống sẽ áp dụng đồng bộ cho toàn bộ các ứng dụng còn lại, dẫn đến các ứng dụng chưa cập nhật lại thông tin đăng nhập sẽ phát sinh lỗi kết nối.

Giải pháp 2: Khi mật khẩu MISA ID được thay đổi trên một ứng dụng, cần cập nhật lại thông tin đăng nhập cho tất cả các ứng dụng MISA đang sử dụng.

Lưu ý: Trường hợp không nhớ, không biết mật khẩu hiện tại, anh/chị thực hiện chức năng Quên mật khẩu để lấy lại mật khẩu mới. Xem hướng dẫn tại đây