Không thấy hiển thị hóa đơn đầu vào trên phần mềm thì xử lý như thế nào?

Bài viết hướng dẫn cách xử lý khi không thấy danh sách hóa đơn đầu vào hiển thị trên phần mềm.

Trong quá trình sử dụng phần mềm, người dùng có thể không thấy danh sách hóa đơn đầu vào hiển thị dù hóa đơn đã phát sinh hoặc đã được xử lý trước đó. Nguyên nhân thường do chưa kết nối dữ liệu hóa đơn điện tử hoặc danh sách đang thiết lập điều kiện lọc khiến dữ liệu không hiển thị đầy đủ.

Khi không thấy hiển thị hóa đơn đầu vào trên phần mềm, thực hiện kiểm tra và xử lý theo các trường hợp sau:

Trường hợp 1: Dữ liệu chưa kết nối MeInvoice – Xử lý hóa đơn

Cần thực hiện kết nối MeInvoice – Xử lý hóa đơn để đồng bộ dữ liệu hóa đơn đầu vào. Vui lòng xem hướng dẫn chi tiết tại đây.

Trường hợp 2: Dữ liệu đã kết nối MeInvoice – Xử lý hóa đơn

Kiểm tra xem danh sách hóa đơn có đang áp dụng điều kiện lọc hay không:

• Tại giao diện Danh sách hóa đơn, kiểm tra khu vực điều kiện lọc.

• Nhấn Xóa điều kiện lọc.

• Thiết lập lại khoảng thời gian hoặc điều kiện cần kiểm tra để hiển thị đầy đủ dữ liệu.

Trường hợp 3: Dữ liệu đã kết nối MeInvoice – Xử lý hóa đơn nhưng lại hiển thị màn hình báo “Bạn chưa có hóa đơn đầu vào”, không hiển thị danh sách hóa đơn

Vấn đề: Người dùng truy cập chức năng Xử lý hóa đơn đầu vào nhưng hệ thống hiển thị Bạn chưa có hóa đơn đầu vào, trong khi thực tế đã có hóa đơn trên hệ thống MeInvoice – xử lý hóa đơn đầu vào.

Giải pháp:

Trường hợp trên danh sách hóa đơn báo Bạn chưa có hóa đơn đầu vào, không thấy danh sách hóa đơn nào mặc dù trên MeInvoice – Xử lý hóa đơn đầu vào đã có hóa đơn, Anh chị thực hiện như sau

• Bước 1: Nhấn vào Xem danh sách chứng từ trên màn hình để chuyển sang giao diện danh sách

• Bước 2: Nhấn vào biểu tượng mũi tên xoay vòng – Lấy lại dữ liệu để đồng bộ lại hóa đơn từ MISA MeInvoice – Xử lý hóa đơn đầu vào về AMIS Kế toán.

• Bước 3: Kiểm tra lại bộ lọc dữ liệu (khoảng thời gian, trạng thái, ký hiệu…) và nhập đúng khoảng thời gian phát sinh hóa đơn để hiển thị đầy đủ hóa đơn cần tìm.
• Bước 4: Nếu đã thực hiện các bước trên mà vẫn chưa có hóa đơn, Anh chị nhấn vào dấu 3 chấm bên cạnh Đơn vị nhận hóa đơn, chọn Hủy kết nối, sau đó thực hiện kết nối lại tài khoản MISA MeInvoice – Xử lý hóa đơn đầu vào