Các lỗi từ chối cấp mã hóa đơn liên quan đến Lỗi khác (Hóa đơn có mã và Hóa đơn không mã của cơ quan thuế)

• Nguyên nhân: Thường do MST người bán có công văn cưỡng chế từ CQT nên hóa đơn bị từ chối cấp mã hoặc doanh nghiệp đã hết cưỡng chế, tiếp tục hoạt động nhưng hệ thống Thuế vẫn chưa cập nhật trạng thái mới cho doanh nghiệp.
• Giải pháp: Doanh nghiệp liên hệ cơ quan Thuế để được hướng dẫn xử lý.

• Nguyên nhân: Có thể do doanh nghiệp chưa hoàn tất nghĩa vụ thuế.
• Giải pháp: Liên hệ Cơ quan Thuế quản lý để kiểm tra và cập nhật trạng thái mã số thuế.

(Hoặc tham khảo thông tin liên hệ qua Email: [email protected], Điện thoại 024.73055999)

• Nguyên nhân: Do Chứng thư số bị thu hồi
• Cách xử lý: Kiểm tra lại thông tin chữ ký số hoặc liên hệ đơn vị cung cấp chữ ký số mà đơn vị đang sử dụng để được hỗ trợ

• Nguyên nhân: Do dùng MISA KYSO bản cũ
• Cách xử lý:
  • Bước 1: Gỡ bộ cài MISA KYSO cũ khỏi máy tính ( nếu đã tải trước đó) và Tải bộ cài MISA KYSO bản mới nhất tại link
  • Bước 2: Cài đặt MISA KYSO theo bộ cài mới tải
  • Bước 3: Lập lại hóa đơn và phát hành

• Cách kiểm tra: 
  • Bước 1: Truy cập trang https://hoadondientu.gdt.gov.vn và đăng nhập tài khoản.
  • Bước 2: Sau khi đăng nhập, vào mục Tra cứu\ Thông báo từ CQT\ tab 01/TB-ĐKĐT hoặc tab 01/TB-TNĐT xem có Tờ khai nào đã nộp gần nhất không phải nộp từ MISA.

• Nguyên nhân: Do trên Thuế có Tờ khai gửi từ Nhà cung cấp HĐĐT khác đè vào Tờ khai gửi từ MISA và không có thông tin Chữ ký số ký đang dùng để ký bên MISA.
• Cách xử lý:
  • Nếu có tờ khai nộp từ Nhà cung cấp HĐĐT khác: thì kiểm tra trên tờ khai mới nhất đã gửi\ Danh sách chứng thư số sử dụng có nhập thông tin chữ ký số đang dùng để phát hành hóa đơn bên MISA không:
    • Trường hợp trên tờ khai mới nhất không có chữ ký số đang dùng bên MISA: thì đơn vị thực hiện lập lại tờ khai thay đổi thông tin \ điền đầy đủ các chữ ký số đang sử dụng ở cả 2 Nhà cung cấp và gửi CQT. Sau khi CQT duyệt tờ khai, đơn vị lập và phát hành lại hóa đơn
    • Trường hợp trên tờ khai mới nhất có chữ ký số đang dùng bên MISA: đơn vị liên hệ MISA để được hỗ trợ.
  • Nếu không có tờ khai gửi từ NCC khác : trên tờ khai mới nhất nếu đã có chữ ký số đang dùng bên MISA thì đơn vị liên hệ MISA để được hỗ trợ.

• Nguyên nhân: Do trên Thuế có Tờ khai gửi từ Nhà cung cấp HĐĐT khác đè vào Tờ khai gửi từ MISA và không có loại hóa đơn đang dùng ở NCC MISA.
• Cách kiểm tra:
  • Bước 1: Truy cập trang https://hoadondientu.gdt.gov.vn và đăng nhập tài khoản.
  • Bước 2: Sau khi đăng nhập, vào mục Tra cứu\ Thông báo từ CQT\ tab 01/TB-ĐKĐT hoặc tab 01/TB-TNĐT xem có Tờ khai nào đã nộp gần nhất không phải nộp từ MISA.

• Cách xử lý: 
  • Nếu có tờ khai nộp từ Nhà cung cấp HĐĐT khác:  thì kiểm tra trên tờ khai mới nhất đã gửi\ Mục “Loại hóa đơn sử dụng”, kiểm tra có đang tích loại hóa đơn đang sử dụng bên MISA không:
    • Trường hợp không tích loại hóa đơn đang dùng bên MISA : thì đơn vị thực hiện lập lại tờ khai thay đổi thông tin \ tích thêm loại hóa đơn đang sử dụng ở MISA và gửi CQT. Sau khi CQT duyệt tờ khai, đơn vị lập và phát hành lại hóa đơn
    • Trường hợp có tích loại hóa đơn đang dùng bên MISA: thì đơn vị liên hệ MISA để được hỗ trợ.
  • Nếu không có tờ khai gửi từ NCC khác: trên tờ khai mới nhất có tích loại hóa đơn đang dùng bên MISA thì đơn vị liên hệ MISA để được hỗ trợ.

• Nguyên nhân: Do trên Thuế có Tờ khai gửi từ Nhà cung cấp HĐĐT khác đè vào Tờ khai gửi từ MISA và không có thông tin Chữ ký số đang dùng để ký bên MISA.
• Cách kiểm tra:
  • Bước 1: Truy cập trang https://hoadondientu.gdt.gov.vn và đăng nhập tài khoản.
  • Bước 2: Sau khi đăng nhập, vào mục Tra cứu\ Thông báo từ CQT\ tab 01/TB-ĐKĐT hoặc tab 01/TB-TNĐT xem có Tờ khai nào đã nộp gần nhất không phải nộp từ MISA.

• Cách xử lý: 
  • Nếu có tờ khai nộp từ Nhà cung cấp HĐĐT khác:  thì kiểm tra trên tờ khai đã gửi\ Danh sách chứng thư số sử dụng có nhập thông tin chữ ký số đang dùng để phát hành hóa đơn bên MISA không.
    • Trường hợp không có chữ ký số đang dùng bên MISA : đơn vị thực hiện lập lại tờ khai thay đổi thông tin \ điền đầy đủ các chữ ký số đang sử dụng ở cả 2 Nhà cung cấp và gửi CQT. Sau khi CQT duyệt tờ khai, đơn vị lập và phát hành lại hóa đơn
    • Trường hợp có chữ ký số đang dùng bên MISA: thì đơn vị liên hệ MISA để được hỗ trợ.
  • Nếu không có tờ khai gửi từ NCC khác: trên tờ khai mới nhất có chữ ký số đang dùng bên MISA thì đơn vị liên hệ MISA để được hỗ trợ.

• Nguyên nhân: Do trên Thuế có Tờ khai gửi từ Nhà cung cấp HĐĐT khác đè vào Tờ khai gửi từ MISA và không có hình thức hóa đơn đang dùng bên MISA.
  VD: bên MISA đang dùng hóa đơn có mã nhưng tờ khai mới nhất trên thuế không tích loại hóa đơn có mã
• Cách kiểm tra:
  • Bước 1: Truy cập trang https://hoadondientu.gdt.gov.vn và đăng nhập tài khoản.
  • Bước 2: Sau khi đăng nhập, vào mục Tra cứu \ Thông báo từ CQT\ tab 01/TB-ĐKĐT hoặc tab 01/TB-TNĐT xem có Tờ khai nào đã nộp gần nhất không phải nộp từ MISA.

• Cách xử lý: 
  • Nếu có tờ khai nộp từ Nhà cung cấp HĐĐT khác:  thì kiểm tra trên tờ khai đã gửi\ Mục Hình thức hóa đơn có đang tích Hình thức “Có mã của Cơ quan Thuế” không:
    • Trường hợp không tích Hình thức “Có mã của Cơ quan Thuế” thì đơn vị thực hiện lập lại tờ khai thay đổi thông tin \ điền thêm hình thức hóa đơn là “Có mã của Cơ quan Thuế” và gửi CQT. Sau khi CQT duyệt tờ khai, đơn vị lập và phát hành lại hóa đơn
      Lưu ý: Nếu KH dùng song song 2 nhà cung cấp thì khi nộp lại tờ khai cần điền đầy đủ thông tin đang dùng của cả 2 NCC (VD: Loại hóa đơn, hình thức hóa đơn, chữ ký số, đơn vị truyền nhận, …)
    • Trường hợp có tích Hình thức “Có mã của Cơ quan Thuế” : thì đơn vị liên hệ MISA để được hỗ trợ.
  • Nếu không có tờ khai gửi từ NCC khác :  trên tờ khai mới nhất có tích Hình thức “Có mã của Cơ quan Thuế” thì đơn vị liên hệ MISA để được hỗ trợ.

• Nguyên nhân: Do trên Thuế có Tờ khai gửi từ Nhà cung cấp HĐĐT khác đè vào Tờ khai gửi từ MISA và không có Đơn vị truyền nhận là MISA.
• Cách kiểm tra:
  • Bước 1: Truy cập trang https://hoadondientu.gdt.gov.vn và đăng nhập tài khoản.
  • Bước 2: Sau khi đăng nhập, vào mục Tra cứu\ Thông báo từ CQT\ tab 01/TB-ĐKĐT hoặc tab 01/TB-TNĐT xem có Tờ khai nào đã nộp gần nhất không phải nộp từ MISA.

• Cách xử lý:
  • Nếu có tờ khai nộp từ Nhà cung cấp HĐĐT khác: thì kiểm tra trên tờ khai đã gửi\ Mục “Thông tin đơn vị truyền nhận hóa đơn điện tử” và “Tổ chức cung cấp dịch vụ hóa đơn điện tử” có khai báo nhà cung cấp HĐĐT là MISA không:
    • Trường hợp tờ khai mới nhất không có NCC MISA:  thì đơn vị thực hiện lập lại tờ khai thay đổi thông tin \ thêm Đơn vị truyền nhận là MISA và gửi CQT. Sau khi CQT duyệt tờ khai, đơn vị lập và phát hành lại hóa đơn

Lưu ý: Nếu KH dùng song song 2 nhà cung cấp thì khi nộp lại tờ khai cần điền đầy đủ thông tin đang dùng của cả 2 NCC, VD loại hóa đơn, hình thức hóa đơn, chữ ký số, đơn vị truyền nhận, …

• • • Trường hợp tờ khai mới nhất có NCC MISA:  thì đơn vị liên hệ MISA để được hỗ trợ.
  • Nếu không có tờ khai gửi từ NCC khác:  thì đơn vị liên hệ MISA để được hỗ trợ.

Nguyên nhân: Do Misakyso bản cũ

Giải pháp: 

Bước 1: Gỡ MISA Kyso bản hiện tại

+ Với hệ điều hành Windows 10: Nhấn nút Windows\ gõ Control Panlel \nhấn vào app Control Panel

 + Với hệ điều hành Windows 7: Nhấn nút Windows \vào Control Panel

• Sau khi mở Control Panel, chọn Uninstall a program
• Tìm đến dòng biểu tượng MISA Kyso, tích chuột phải chọn Uninstall
• Nhấn OK hoặc Yes

Bước 2: Cài lại MISA Kyso

• Nhấn vào link bộ cài này để tải: https://product.misa.vn/misasoftware/MISAKyso/MISA.KySo_Setup_latest.exe
• Nhấn đúp chuột vào tệp cài đặt vừa tải về và thực hiện cài đặt
• Ngay sau khi hoàn thành cài đặt và sau mỗi lần khởi động máy tính, công cụ MISA Kyso sẽ tự động chạy và thực hiện thao tác phát hành lại hóa đơn.

Bước 3: Phát hành lại hóa đơn

Lưu ý: Với hóa đơn đã phát hành bị từ chối cấp mã, anh/ chị thực hiện lập hóa đơn mới khác, hóa đơn điện tử (HĐĐT) bị cơ quan thuế từ chối cấp mã sẽ không có giá trị pháp lý và không có hiệu lực sử dụng.