1. Trang chủ
  2. 6. Khác
  3. Khác
  4. Câu hỏi thường gặp
  5. Câu hỏi thường gặp theo nghiệp vụ
  6. CHTG Hóa đơn điện tử
  7. Các lỗi từ chối cấp mã hóa đơn liên quan đến Lỗi định dạng dữ liệu

Các lỗi từ chối cấp mã hóa đơn liên quan đến Lỗi định dạng dữ liệu

1. Tổng quan

Mục đích: Bài viết này giúp Anh/Chị nhận biết các lỗi phổ biến khiến hóa đơn bị cơ quan thuế từ chối cấp mã khi phát hành hóa đơn trên phần mềm MISA, đồng thời hướng dẫn cách kiểm tra, khắc phục và liên hệ hỗ trợ phù hợp, đảm bảo hóa đơn được phát hành hợp lệ.

Nội dung bài viết bao gồm hướng dẫn xem và xử lý chi tiết thông báo lỗi từ cơ quan thuế khi bị từ chối cấp mã.

2. Các bước thực hiện

TH1. Lỗi sai định dạng dữ liệu nbsdthoai

Bước 1: Vào phân hệ Quản lý hóa đơn \ tab Kết nối MeInvoice \ tích chọn Chỉnh sửa thông tin

Bước 2: Phần mềm sẽ điều hướng lên web MeInvoice, vào Hệ thống \ Hồ sơ hóa đơn điện tử

Bước 3: Tại mục Thông tin hiển thị trên hóa đơn điện tử, điền thông tin số điện thoại không quá 20 ký tự \ Lưu

Bước 4: Quay lại phần mềm AMIS kế toán, tại giao diện Kết nối MeInvoice, tích chọn Cập nhật thông tin từ MISA meInvoice

TH2. Lỗi sai định dạng dữ liệu nmdctdtu - định dạng email không hợp lệ

Nguyên nhân: Do thông tin Email người nhận hóa đơn được nhập trên chứng từ:

  • Không đúng định dạng.
  • Vượt quá 50 ký tự.
  • Chứa nhiều địa chỉ email.

Giải pháp:

– Cách 1: Kiểm tra và nhập lại thông tin Email người mua

Áp dụng: Khi anh/chị muốn thông tin Email người nhận hóa đơn vẫn được đẩy vào XML khi phát hành hóa đơn

Bước 1: Đóng giao diện Phát hành hóa đơn.

Bước 2: Tại thông tin Email trên tab Hóa đơn (đối với hóa đơn lập kèm chứng từ bán hàng) hoặc trên Hóa đơn (đối với hóa đơn lập riêng), kiểm tra và nhập lại 01 địa chỉ email, đảm bảo:

  • Email đúng định dạng, ví dụ: [email protected].
  • Email không vượt quá 50 ký tự.
  • Chỉ nhập 01 địa chỉ email người mua.

Bước 3: Thực hiện phát hành lại hóa đơn.

Lưu ý: Với Cách 1, thông tin Email người nhận hóa đơn vẫn được đẩy vào XML khi phát hành. Trường hợp khách hàng có 02 hoặc nhiều địa chỉ email, khi phát hành hóa đơn điện tử, tại mục Email chỉ nhập 01 địa chỉ email để gửi hóa đơn. Sau khi phát hành, nếu cần gửi hóa đơn đến các địa chỉ email khác, thực hiện gửi lại trên Danh sách hóa đơn, tại cột Chức năng.

– Cách 2: Thiết lập không đẩy thông tin Email người nhận hóa đơn vào XML

Áp dụng: Khi anh/chị không có nhu cầu đẩy thông tin Email người nhận hóa đơn vào XML. Khi đó, có thể nhập nhiều địa chỉ email trên chứng từ mà không ảnh hưởng đến việc phát hành hóa đơn.

Thực hiện như sau:

Bước 1: Vào ⚙️ Các tiện ích và thiết lập \ Tùy chọn \ Tùy chọn chung.

Bước 2: Tại mục Quản lý hóa đơn, chọn Thiết lập các thông tin không đẩy vào XML.

Bước 3: Tích chọn Email người nhận hóa đơn.

Bước 4: Nhấn Cất để lưu lại thiết lập.

Sau khi thiết lập, thông tin Email người nhận hóa đơn sẽ không được đẩy vào XML khi phát hành hóa đơn. Anh/chị có thể nhập nhiều địa chỉ email trên chứng từ nếu cần và vẫn phát hành hóa đơn bình thường.

Lưu ý: Với cách 2, thông tin Email người nhận hóa đơn không phải là thông tin bắt buộc trên XML hóa đơn điện tử. Vì vậy, anh/chị có thể thiết lập không đẩy thông tin email vào XML khi phát hành hóa đơn. Việc thiết lập này không ảnh hưởng đến việc phát hành hóa đơn.

TH3. Lỗi sai định dạng dữ liệu nmten - tên người mua không được bỏ trống khi có mã số thuế

Lưu ý để không bị lỗi: Trên giao diện lập hóa đơn, điền tên khách hàng nếu có điền mã số thuế người mua.

  • Trường hợp hóa đơn xuất cho khách hàng vãng lai hoặc người mua không có mã số thuế thì bỏ trống thông tin mã số thuế.

TH4. Lỗi sai định dạng dữ liệu nmmst - Mã số thuế người mua có từ 10 đến 14 ký tự

Lưu ý để không bị lỗi: Điền mã số thuế người mua phải đúng định dạng: 10 hoặc 14 kí tự (bao gồm cả dấu – gạch ngang)

Ví dụ:
0101243150
0101243150-001

TH5. Lỗi sai định dạng dữ liệu nmstknhang - Độ dài số tài khoản ngân hàng người mua phải nằm giữa 0 đến 30

Lưu ý để không bị lỗi: Điền số tài khoản ngân hàng người mua chỉ tối đa 30 ký tự.

Trường hợp số tài khoản bị sai, Anh chị vào Danh mục \ Đối tượng \ Khách hàng \ ấn Sửa tại dòng mã khách hàng cần xuất hóa đơn \ sửa lại thông tin tại tab Tài khoản ngân hàng \ Cất.

TH6. Lỗi sai định dạng dữ liệu TSuat - Không được bỏ trống thuế suất đối với các tính chất hàng hóa, dịch vụ hoặc khuyến mại, chiết khấu

Lưu ý để không bị lỗi: Bắt buộc phải điền đúng % thuế suất cho các dòng hàng hóa, dịch vụ, đảm bảo thuế suất không có dấu cách trắng

TH7. Lỗi sai định dạng dữ liệu ttoan.tgtcthue - Tổng tiền trước thuế phải có giá trị với hóa đơn GTGT

Lưu ý để không bị lỗi: Đối với hóa đơn GTGT, bắt buộc phải có thông tin Tổng tiền trước thuế.

TH8. Lỗi sai định dạng dữ liệu ttoan.tgtcthue - Tổng tiền thuế phải có giá trị với hóa đơn GTGT

Lưu ý để không bị lỗi: Tổng tiền thuế phải có giá trị với loại hóa đơn GTGT, trường hợp không chịu thuế, không phải kê khai thuế, 0% thì giá trị là 0.

TH9. Lỗi sai định dạng dữ liệu nnbptvchuyen - Thông tin phương tiện vận chuyển trên phiếu xuất kho không được bỏ trống

Lưu ý để không bị lỗi: Bắt buộc phải điền thông tin phương tiện vận chuyển trên phiếu xuất kho kiêm vận chuyển nội bộ/phiếu xuất kho kiêm hàng gửi bán đại lý.

TH10. Lỗi chữ ký số chưa được đăng ký

Lưu ý để không bị lỗi: Doanh nghiệp kiểm tra lại thông tin chữ ký số ký hóa đơn và thông tin chữ ký số trong đăng ký phát hành xem đã trùng khớp thông tin chưa.

Xem chi tiết tại đây.

TH11. Lỗi chứng thư số không hợp lệ

Lưu ý để không bị lỗi: Do thông tin chứng thư số không đồng bộ về serial với Tổng cục Thuế. Kiểm tra xem số serial đăng ký với thuế đã chính xác chưa, có kí tự đặc biệt nào không. Sau khi sửa xong thì khách hàng đăng ký phát hành chọn thay đổi thông tin để update chứng thư số cho chuẩn.

Cập nhật 24/09/2026


Bài viết này hữu ích chứ?

Nền tảng quản trị doanh nghiệp hợp nhất MISA AMIS với gần 200.000 khách hàng doanh nghiệp đang sử dụng

Bài viết liên quan

Hỏi Cộng đồng MISA
Nếu bạn vẫn còn thắc mắc hãy đăng câu hỏi vào Cộng đồng MISA để được giải đáp miễn phí và nhanh chóng
Đăng bài ngay