Đăng nhập meInvoice – Phát hành hóa đơn hoặc meInvoice- Xử lý hóa đơn báo lỗi ‘Bạn chưa được phân quyền…”

Với tài khoản người dùng có vai trò Quản trị, thực hiện làm phiếu yêu cầu hỗ trợ điền đầy đủ thông tin và gửi lại MISA để được hỗ trợ

Bước 1: Tải về điền thông tin vào phiếu yêu cầu hỗ trợ MISA

• Tải phiếu yêu cầu tại đây
• Nhấn vào Tệp/Tải xuống và chọn định dạng là Microsoft Word (.docx) để tải mẫu phiếu yêu cầu hỗ trợ
• Mở file vừa tải lên và điền đầy đủ thông tin: Tên đơn vị, Địa chỉ, Mã số thuế/ Mã ngân sách, Họ tên người giao dịch, Mobile (số điện thoại), Email gửi và nhận yêu cầu.
• Lưu ý: Cần điền đầy đủ các thông tin có dấu * 
• Tại mục Sản phẩm/ dịch vụ đang sử dụng, tích chọn vào tại cột Đăng ký của sản phẩm mình đang sử dụng.
•  Tại phần yêu cầu hỗ trợ bạn cần thay đổi tài khoản đăng nhập (do kế toán cũ đã nghỉ việc không bàn giao tài khoản). Tích chọn vào ô đăng ký tại dòng Yêu cầu khác. Tại dòng tương ứng tại cột Mô tả yêu cầu, điền nội dung là Thay đổi thông tin tài khoản đăng nhập quản trị hệ thống thành số điện thoại và email

Bước 2: Ký và gửi phiếu yêu cầu hỗ trợ qua mail [email protected] để MISA hỗ trợ

– Không biết cả tên đăng nhập ( Mail, SĐT ) và mật khẩu:

• Nếu không biết thông tin gì về tài khoản đăng nhập thì Người dùng liên hệ Quản trị Meinvoice để kiểm tra và cung cấp thông tin đang phân quyền vào Phần mềm
• Nếu chưa được phân quyền thì nhờ Quản trị phân quyền sử dụng trên Meinvocie cho Người dùng. Xem hướng dẫn phân quyền Tại đây

– Biết tên đăng nhập ( Mail, SĐT) nhưng không biết mật khẩu:

• Nếu Mail , số điện thoại đăng nhập vẫn còn dùng hoặc vẫn liên hệ được thì thực hiện lấy lại mật khẩu.  Xem chi tiết hướng dẫn Lấy lại mật khẩu tại đây
• Nếu Mail, số điện thoại đùng để đăng nhập không còn dùng hoặc không liên hệ được thì liên hệ người Quản trị phân quyền Thêm tài khoản cho Sđt và mail mới như sau:
  • Vào mục Hệ Thống\chọn Quản lý người dùng\ nhấn Thêm mới
  • Khai báo thông tin người dùng và phân Quyền truy cập
  • Nhấn Lưu
  • Người dùng kiểm tra mail vừa được phân quyền để kích hoạt mail sử dụng, sau đó thực hiện đăng nhập lại vào phần mềm.