Làm thế nào khi Nhà cung cấp đã gửi hóa đơn vào email nhận hóa đơn nhưng đồng bộ trên phần mềm thì không thấy hóa đơn đầu vào?

1. Nguyên nhân 1: Trên Email gửi không có đính kèm loại file XML
2. Nguyên nhân 2: Trên Email gửi có Mã tra cứu, phần mềm meInvoice truy xuất hóa đơn theo Mã tra cứu nhưng trên hệ thống trang tra cứu lại không có file XML
3. Nguyên nhân 3: Trên Email gửi hóa đơn không có Mã tra cứu, chỉ có ghi đường dẫn nhấn vào đây để lấy hóa đơn => Phần mềm chưa hỗ trợ được trường hợp này.

Giải pháp (áp dụng cho 3 nguyên nhân): Tra cứu lại hóa đơn, tải file XML hoặc nhờ bên Nhà cung cấp gửi lại file XML của hóa đơn, sau đó nhấn Lấy lại dữ liệu trên phần mềm.

Nếu đã thực hiện theo các giải pháp trên vẫn chưa được, bạn kiểm tra như sau: