1. Tổng quan
Bài viết hướng dẫn cách xử lý khi phát hành hóa đơn báo lỗi ký không thành công hoặc Công cụ MISA Kyso chưa hoạt động, mặc dù máy tính đã có cài MISA KYSO.
2. Cách xử lý
Thực hiện các bước như sau:
Bước 1: Gỡ MISA Kyso bản hiện tại+ Với hệ điều hành Windows 10: Nhấn nút Windows\ gõ Control Panlel \nhấn vào app Control Panel:
+ Với hệ điều hành Windows 7: Nhấn nút Windows / vào Control Panel:
+ Với Windows 10: Màn hình sẽ hiển thị câu thông báo nhấn OK
+ Với Windows 7: sẽ hiển thị câu thông báo nhấn Yes
Bước 2: Cài lại MISA Kyso1. Tải bộ cài MISA Kyso
2. Nhấn đúp chuột vào tệp cài đặt vừa tải về.
3. Nhấn Tiếp tục
4. Nhấn Tiếp tục.
Lưu ý: Nhấn Thay đổi nếu muốn thay đổi lại thư mục cài đặt mặc định:
5. Nhấn Cài đặt
6. Nhấn Hoàn thành.
|
3. Hướng dẫn xử lý lỗi MISA Kyso không tự khởi động cùng Windows
Trường hợp đơn vị đã cài MISA Kyso nhưng mỗi khi khởi động lại máy tính thì MISA Kyso không tự động bật dẫn đến phát hành hóa đơn báo lỗi “Công cụ MISA Kyso chưa hoạt động” Anh chị xử lý như sau:
Bước 1: Nhấn vào biểu tượng Start \ gõ Task Manager \ nhấn vào Task Manager để mở
Bước 2: Trên bảng Task Manager, nhấn vào tab Startup \ kiểm tra dòng MISA Kyso xem có đang ở trạng thái Disabled
hoặc giao diện:
Bước 3: Nhấn phải chuột vào dòng MISA Kyso, chọn Enable
Sau đó Anh chị mở lại MISA Kyso và ký lại hóa đơn
Lưu ý: Trường hợp đã enable MISA Kyso trong Task manager mà khi tắt máy mở lại vẫn bị lỗi như cũ thì có thể do User máy tính của Anh chị đang không phải quyền ADMIN -> bị thiếu quyền. Anh chị có thể trao đổi bộ phận IT tại đơn vị để chuyển quyền User ADMIN hoặc tạo task scheduler để tự động khởi chạy MISA KYSO sau khi khởi động lại máy.
Tham khảo hướng dẫn tạo Task scheduler tại đây.
Khảo sát: sau khi đọc và thực hiện theo tài liệu, Anh/Chị vui lòng cho MISA biết có xử lý được vấn đề theo tài liệu này không, qua khảo sát nhanh Tại đây
024 3795 9595
https://www.misa.vn/
