Không xem được Hóa đơn đã phát hành, Hóa đơn nháp thì xử lý như thế nào?

Giải pháp: Tắt trình duyệt web hoặc đổi trình duyệt web khác để đăng nhập AMIS và xem lại hóa đơn

Giải pháp: Xóa bộ nhớ đệm trên phần mềm AMIS theo hướng dẫn sau:

Bước 1: Trên giao diện Chứng từ bán hàng hoặc Hóa đơn bán hàng, bạn nhấn dấu hỏi ở góc trên bên phải (hoặc nhấn phím F1)

Bước 2: Nhấn Xóa bộ nhớ đệm. Sau đó, thực hiện Xem lại hóa đơn

Giải pháp: Thực hiện kết nối lại phần mềm hóa đơn điện tử theo hướng dẫn sau:

Bước 1: Vào Quản lý hóa đơn, chọn tab Kết nối MeInvoice, Nhấn Hủy kết nối 

Bước 2: Nhập lại thông tin kết nối phần mềm MeInvoice, sau đó xem lại hóa đơn

Xem chi tiết hướng dẫn Kết nối phần mềm MeInvoice tại đây

Giải pháp: Vào phân hệ Quản lý hóa đơn\tab Kết nối MeInvoice\chọn lại ở góc phải phía trên là Nghị đinh 123/2020/NĐ-CP

Giải pháp: Kiểm tra và Chọn lại Hình thức Hóa đơn có mã theo hướng dẫn sau:

Bước 1: Vào Quản lý hóa đơn, tab Kết nối MeInvoice, kiểm tra thông tin tại mục Hình thức hóa đơn.

• Nếu là Hóa đơn không mã, thực hiện tiếp theo Bước 2.
• Nếu là Hóa đơn có mã, thực hiện kiểm tra và xử lý theo các nguyên nhân khác

Bước 2: Nhấn nút Thay đổi, và chọn lại hình thức hóa đơn thành Hóa đơn có mã, Nhấn đồng ý.

Bước 3: Thực hiện xem lại hóa đơn.

Giải pháp: Bỏ chặn trang web bởi phần mềm chống virus

• Trường hợp 1: Nếu dùng phần mềm diệt virus Kaspersky. Xem hướng dẫn Tại đây
• Trường hợp 2: Nếu dùng phần mềm diệt virus Khác thì bạn liên hệ nhà cung cấp để được hỗ trợ