1. Tổng quan
Bài viết này giúp bạn xác định và khắc phục các nguyên nhân khiến không thể xem hóa đơn đầu vào trên phân hệ Mua hàng của AMIS Kế toán, đảm bảo quá trình kiểm tra và xử lý hóa đơn diễn ra liên tục, không gián đoạn.
Nội dung bài viết gồm: Hướng dẫn nhận biết các nguyên nhân phổ biến như lỗi trình duyệt, bộ nhớ đệm, kết nối hóa đơn điện tử hoặc phần mềm diệt virus chặn, kèm giải pháp xử lý tương ứng.
2. Các nguyên nhân và hướng xử lý
- Để xem được hóa đơn đầu vào, Vào phân hệ Mua hàng\Xử lý hóa đơn đầu vào tích đúp vào dòng hóa đơn cần xem hoặc tại cột Chức năng, chọn biểu tượng (∇), nhấn Xem

- Khi nhấn xem Hóa đơn đầu vào báo lỗi “An error occurred while processing your request”

- Có thể do các nguyên nhân và hướng xử lý như sau:
2.1. Lỗi trình duyệt webGiải pháp: Đổi trình duyệt web khác để đăng nhập AMIS và xem lại hóa đơn 2.2. Do bộ nhớ đệmGiải pháp: Xóa bộ nhớ đệm trên phần mềm AMIS Bước 1: Trên giao diện phân hệ Mua hàng\Quy trình, bạn nhấn phím F1 trên bàn phím. Bước 2: Nhấn Xóa bộ nhớ đệm. Sau đó, bạn Xem lại hóa đơn đầu vào.
2.3 Lỗi kết nối Hóa đơn đầu vàoGiải pháp: Bạn hủy kết nối và Kết nối lại hóa đơn điện tử đầu vào. Sau đó xem lại hóa đơn
2.4. Do phần mềm diệt virus chặnGiải pháp: Bỏ chặn trang web bởi phần mềm chống virus Bước 1: Nếu dùng phần mềm diệt virus Kaspersky: xem Tại đây Bước 2: Nếu dùng phần mềm diệt virus Khác thì bạn liên hệ nhà cung cấp để được hỗ trợ. |



024 3795 9595
https://www.misa.vn/