Không xem được Hóa đơn đầu vào thì xử lý như thế nào?

1. Tổng quan

Bài viết này giúp bạn xác định và khắc phục các nguyên nhân khiến không thể xem hóa đơn đầu vào trên phân hệ Mua hàng của AMIS Kế toán, đảm bảo quá trình kiểm tra và xử lý hóa đơn diễn ra liên tục, không gián đoạn.

Nội dung bài viết gồm: Hướng dẫn nhận biết các nguyên nhân phổ biến như lỗi trình duyệt, bộ nhớ đệm, kết nối hóa đơn điện tử hoặc phần mềm diệt virus chặn, kèm giải pháp xử lý tương ứng.

2. Các nguyên nhân và hướng xử lý

  • Để xem được hóa đơn đầu vào, Vào phân hệ Mua hàng\Xử lý hóa đơn đầu vào tích đúp vào dòng hóa đơn cần xem hoặc tại cột Chức năng, chọn biểu tượng (∇), nhấn Xem

  • Khi nhấn xem Hóa đơn đầu vào báo lỗi “An error occurred while processing your request”

  • Có thể do các nguyên nhân và hướng xử lý như sau:

2.1. Lỗi trình duyệt web

Giải pháp: Đổi trình duyệt web khác để đăng nhập AMIS và xem lại hóa đơn

2.2. Do bộ nhớ đệm

Giải pháp: Xóa bộ nhớ đệm trên phần mềm AMIS

Bước 1: Trên giao diện phân hệ Mua hàng\Quy trình, bạn nhấn phím F1 trên bàn phím.

Bước 2: Nhấn Xóa bộ nhớ đệm. Sau đó, bạn Xem lại hóa đơn đầu vào.

2.3 Lỗi kết nối Hóa đơn đầu vào

Giải pháp: Bạn hủy kết nối và Kết nối lại hóa đơn điện tử đầu vào. Sau đó xem lại hóa đơn

2.4. Do phần mềm diệt virus chặn

Giải pháp: Bỏ chặn trang web bởi phần mềm chống virus

Bước 1: Nếu dùng phần mềm diệt virus Kaspersky: xem Tại đây

Bước 2: Nếu dùng phần mềm diệt virus Khác thì bạn liên hệ nhà cung cấp để được hỗ trợ.

 

Cập nhật 24/11/2025


Bài viết này hữu ích chứ?

Nền tảng quản trị doanh nghiệp hợp nhất MISA AMIS với gần 200.000 khách hàng doanh nghiệp đang sử dụng

Bài viết liên quan

Giải đáp miễn phí qua Facebook
Nếu bạn vẫn còn thắc mắc hãy đăng câu hỏi vào Cộng đồng MISA qua facebook để được giải đáp miễn phí và nhanh chóng
Đăng bài ngay