1. Vấn đề:
Khi phát hành hóa đơn điện tử thì phần mềm thông báo như hình:
2. Giải pháp:
Nguyên nhân 1
Nguyên nhân: Do có thay đổi Chữ ký số mới hoặc Gia hạn hiệu lực mới cho chữ ký số nhưng chưa gửi Tờ khai thay đổi thông tin (Mẫu số 01/ĐKTĐ- HĐĐT) để thông báo cho Cơ quan Thuế
Giải pháp: Bạn phải thực hiện lập Tờ khai thay đổi thông tin sử dụng hóa đơn điện tử, trong đó có cập nhật/bổ sung thêm gửi lên cơ quan thuế
Xem hướng dẫn lập Tờ khai đăng ký thay đổi thông tin: Tại đây
Nguyên nhân 2
Nguyên nhân: Do lúc ký số chưa chọn lại đúng Chứng thư số
Giải pháp: Thực hiện như sau:
- Tại bảng phát hành hóa đơn, tích vào ô “Chọn lại chứng thư số khi phát hành”
- Nhấn dòng More choices
- Nhấp chuột chọn vào dòng của Chứng thư số mới cần dùng để ký hóa đơn
- Sau đó nhập Mã PIN của Chữ ký số mới để phát hành hóa đơn như bình thường.
Lượt xem: 248