Gửi hóa đơn cho khách hàng

1.Tổng quan

Bài viết hướng dẫn cách gửi hóa đơn điện tử cho khách hàng qua email sau khi phát hành, giúp đảm bảo hóa đơn được chuyển đến đúng người nhận một cách nhanh chóng và chính xác.

Trong quá trình sử dụng, có thể phát sinh các trường hợp như khai báo sai email người nhận, bỏ sót hóa đơn chưa gửi hoặc cần gửi lại hóa đơn đã phát hành.

Nội dung bài viết gồm: Trình bày các phương thức gửi hóa đơn điện tử cho từng khách hàng hoặc gửi hàng loạt, hướng dẫn thiết lập thông tin người nhận, tùy chỉnh nội dung email và theo dõi trạng thái gửi trên phần mềm.

Phạm vi áp dụng: Áp dụng cho kế toán, nhân viên bán hàng hoặc người dùng được phân quyền gửi hóa đơn

2. Các bước thực hiện

Sau khi phát hành hóa đơn điện tử, nếu anh/chị chưa chọn tùy chọn “Gửi hóa đơn cho khách hàng” trong bước phát hành, có thể thực hiện gửi lại hóa đơn cho khách hàng theo hai cách sau:

2.1. Gửi hóa đơn cho từng khách hàng

Để thực hiện gửi hóa đơn cho từng khách hàng, cần thực hiện các bước sau:

Bước 1: Vào phân hệ Quản lý hóa đơn\ Quy trình\Xuất và gửi hóa đơn

Bước 2: Chương trình sẽ tự động chuyển sang phân hệ Bán hàng\ Hóa đơn và hiển thị thông tin các hóa đơn điện tử đã phát hành.

Bước 3: Thiết lập điều kiện tìm kiếm hóa đơn điện tử cần gửi (có thể lọc theo các trạng thái: Chưa gửi cho KH, Gửi bị lỗi, Đã gửi HĐ cho KH). Nhấn Lọc.

Bước 4: Chọn hóa đơn cần gửi trên danh sách, sau đó nhấn Gửi hóa đơn cho khách hàng.

Bước 5: Điền thông tin Tên người nhận, Email, Số điện thoại của khách hàng.

  • Tên người nhận và Email:
    • Nếu hóa đơn được xuất từ đề nghị xuất hóa đơn thì lấy tên người nhận hóa đơn và email người nhận trên đề nghị xuất hóa đơn.
    • Nếu hóa đơn không được xuất từ đề nghị xuất hóa đơn thì lấy theo Thông tin người nhận hóa đơn nếu Khách hàng/Nhà cung cấp là Tổ chức và lấy thông tin của đối tượng nếu là Cá nhân (được khai báo tại menu Danh mục\Đối tượng\Khách hàng hoặc menu Danh mục\Đối tượng\Nhà cung cấp), tuy nhiên vẫn có thể thay đổi lại các thông tin này (nếu cần).


    Lưu ý: Trường hợp muốn gửi thông tin hóa đơn điện tử cho cùng lúc nhiều địa chỉ email thì nhập các địa chỉ email này và mục Email và cách nhau bởi dấu “;

  • Có thể xem trước nội dung hóa đơn trước khi gửi cho khách hàng bằng cách nhấn Xem hóa đơn.

Bước 6: Nhấn Gửi, chương trình sẽ tự động gửi thông tin hóa đơn điện tử tới khách hàng bằng địa chỉ email khi thiết lập email gửi hóa đơn.

2.2. Gửi hóa đơn cho hàng loạt khách hàng

Để thực hiện gửi hóa đơn hàng lọat cho khách hàng, cần thực hiện các bước sau:

Bước 1: Vào phân hệ Quản lý hóa đơn\ Quy trình\Xuất và gửi hóa đơn

Bước 2: Chương trình sẽ tự động chuyển sang phân hệ Bán hàng\ Hóa đơn và hiển thị thông tin các hóa đơn điện tử đã phát hành.

Bước 3: Thiết lập điều kiện tìm kiếm hóa đơn điện tử cần gửi (có thể lọc theo các trạng thái: Chưa gửi cho KH, Gửi bị lỗi, Đã gửi HĐ cho KH). Nhấn Lọc.

Bước 4. Thực hiện tích chọn các hóa đơn cần gửi cho khách hàng sau đó lựa chọn chức năng Thực hiện hàng loạt để gửi hàng loạt hóa đơn

Bước 5: Điền thông tin Tên người nhân, Email, Số điện thoại của khách hàng

  • Tên người nhận và Email:
    • Nếu hóa đơn được xuất từ đề nghị xuất hóa đơn thì lấy tên người nhận hóa đơn và email người nhận trên đề nghị xuất hóa đơn.
    • Nếu hóa đơn không được xuất từ đề nghị xuất hóa đơn thì lấy theo Thông tin người nhận hóa đơn nếu Khách hàng/Nhà cung cấp là Tổ chức và lấy thông tin của đối tượng nếu là Cá nhân (được khai báo tại menu Danh mục\Đối tượng\Khách hàng hoặc menu Danh mục\Đối tượng\Nhà cung cấp), tuy nhiên vẫn có thể thay đổi lại các thông tin này (nếu cần).

Lưu ý: Trường hợp muốn gửi thông tin hóa đơn điện tử cho cùng lúc nhiều địa chỉ email thì nhập các địa chỉ email này và mục Email người nhân và cách nhau bởi dấu “;“\

  • Có thể xem trước nội dung hóa đơn trước khi gửi cho khách hàng bằng cách nhấn Xem hóa đơn hoặc nhấn Xem tất cả hóa đơn để xem trước nội dung của tất cả các hóa đơn đã chọn cùng lúc.

Bước 6: Nhấn Gửi, hệ thống sẽ tự động gửi thông tin hóa đơn điện tử tới khách hàng bằng địa chỉ email khi thiết lập email gửi hóa đơn.

3. Lưu ý

  • Trước khi thực hiện gửi hóa đơn, cần đảm bảo người dùng đã được phân quyền Gửi hóa đơn cho khách hàng trên chi nhánh và sổ làm việc hiện tại (Chi tiết hướng dẫn phân quyền, xem tại đây)
  • Có thể tự thiết lập nội dung email Gửi hóa đơn cho khách hàng theo nhu cầu. Xem hướng dẫn tại đây.
  • Sau khi hóa đơn được gửi cho khách hàng thành công, chương trình sẽ tự động cập nhật Trạng thái gửi HĐ cho khách hàng của hóa đơn điện tử trên danh sách thành Đã gửi

Cập nhật 27/10/2025


Bài viết này hữu ích chứ?

Nền tảng quản trị doanh nghiệp hợp nhất MISA AMIS với gần 200.000 khách hàng doanh nghiệp đang sử dụng

Bài viết liên quan

Giải đáp miễn phí qua Facebook
Nếu bạn vẫn còn thắc mắc hãy đăng câu hỏi vào Cộng đồng MISA qua facebook để được giải đáp miễn phí và nhanh chóng
Đăng bài ngay