Các câu hỏi thường gặp liên quan đến phân quyền người dùng và vai trò

Vấn đề: Doanh nghiệp muốn chỉnh lại phân quyền cho nhân viên nhưng không thể bỏ vai trò Admin (Quản trị dữ liệu) để phân lại quyền sử dụng phù hợp.

Nguyên nhân: Người dùng đang được gán vai trò Quản trị dữ liệu nên không thể chỉnh phân quyền chi tiết trong các ứng dụng cho đến khi thu hồi quyền Admin.

Giải pháp: Để bỏ quyền Admin và phân quyền lại cho nhân viên, thực hiện như sau:

• Bước 1: Đăng nhập AMIS bằng tài khoản Quản trị hệ thống.
• Bước 2: Vào mục AMIS Hệ thống \ Phân quyền \ Ứng dụng theo đường dẫn https://amisapp.misa.vn/system/permission/amis/tenant-apps

• Bước 3: Nhấn đúp chuột vào dòng ứng dụng Kế toán
• Bước 4: Tại tab Người dùng sử dụng của ứng dụng Kế toán, di trỏ chuột đến dòng tài khoản cần phân quyền, nhấn biểu tượng hình cây bút 

• Bước 5: Trên giao diện chỉnh sửa ứng dụng, nhấn biểu tượng thùng rác để xóa vai trò Quản trị ứng dụng kế toán, giữ / chọn vai trò Người sử dụng ứng dụng kế toán => nhấn Lưu

• Bước 6: Vào mục AMIS Kế toán thực hiện phân quyền lại vai trò mới cho người dùng theo hướng dẫn tại đây.

Lưu ý: Trường hợp đơn vị không biết tài khoản quản trị hệ thống, vui lòng trao đổi với Giám đốc/Kế toán trưởng/Bộ phận IT tại đơn vị hoặc liên hệ MISA để được hỗ trợ.

Doanh nghiệp muốn phân quyền cho nhân viên có thể thêm, sửa hoặc xóa hàng hóa/vật tư trên phần mềm.

Giải pháp: Để phân quyền cho nhân viên có thể sửa, xóa hàng hóa, thực hiện như sau:

• Bước 1: Vào ⚙ Các tiện ích và thiết lập\Quản lý người dùng và phân quyền.
• Bước 2: Tại tab Vai trò quyền hạn, chọn vai trò kế toán cần được phân quyền. Sau đó, chọn chức năng Phân quyền và chọn người dùng.

• Bước 3: Thiết lập quyền chi tiết cho vai trò. Trên màn hình phân quyền, vào Danh mục \ Vật tư hàng hóa và tích chọn các quyền muốn phân cho nhân viên thực hiện (ví dụ: thêm, sửa, xóa …).
• Bước 4: Chọn người dùng vào vai trò nếu vai trò chưa gán người dùng trước đó.
• Bước 5: Sau khi thực hiện phân quyền xong, nhấn Cất.

Doanh nghiệp muốn gán mỗi người dùng làm việc trên một kho riêng, người này không xem và không thao tác được dữ liệu của kho khác.

Trả lời: Hiện tại phần mềm chưa hỗ trợ phân quyền theo từng kho. Chỉ có thể phân quyền theo vai trò, phân hệ hoặc nghiệp vụ chứng từ liên quan.

Trả lời: Để xác định việc đổi mật khẩu AMIS Kế toán có ảnh hưởng đến các phần mềm MISA khác hay không, anh/chị cần kiểm tra tài khoản đăng nhập (email/số điện thoại) đang dùng trên AMIS Kế toán, meInvoice, Mtax, Esign,…có giống nhau hay không.

• Nếu cùng 1 tài khoản, sau khi đổi mật khẩu ở AMIS Kế toán thì không cần đổi lại ở các phần mềm khác; chỉ cần dùng mật khẩu mới để đăng nhập các ứng dụng đó.

• Nếu khác tài khoản đăng nhập, việc đổi mật khẩu trên AMIS Kế toán không ảnh hưởng đến các phần mềm MISA khác; đăng nhập theo mật khẩu riêng của từng tài khoản.

Lưu ý: Mật khẩu chỉ đồng bộ khi các ứng dụng dùng chung cùng 1 tài khoản đăng nhập (MISA ID)

Biểu hiện: Người dùng chỉ xem được chi tiết chứ không duyệt được đề nghị xuất hóa đơn từ bên AMIS CRM chuyển sang

Nguyên nhân: Do người dùng chưa được phân quyền chức năng Duyệt đề nghị xuất hóa đơn

Giải pháp:

Anh chị liên hệ người có quyền Quản trị dữ liệu tại đơn vị để phân quyền lại vai trò. Các bước phân quyền như sau:

• Vào ⚙ Các tiện ích và thiết lập \ Quản lý người dùng và phân quyền.
• Tại tab Vai trò quyền hạn, chọn vai trò cần phân quyền. Sau đó, chọn chức năng Phân quyền và chọn người dùng.
• Tại mục Nghiệp vụ, tích chọn các quyền Đề nghị xuất hóa đơn tại mục Bán hàng
• Nhấn Cất

Vấn đề: Trong một số trường hợp, tài khoản đang được khai báo ở danh mục Người dùng nhưng cần chuyển sang trạng thái Nhân viên để phục vụ cho việc phân quyền, chấm công, tính lương hoặc liên kết dữ liệu nội bộ. Khi đó, cần thực hiện cập nhật lại thông tin tài khoản trong hệ thống.

Giải pháp: Để chuyển thông tin tài khoản từ trạng thái Người dùng sang Nhân viên, Anh/Chị thực hiện theo các bước sau:

Bước 1: Đăng nhập phần mềm AMIS bằng tài khoản quản trị hệ thống.

Bước 2: Vào ứng dụng AMIS Hệ thống \ Chọn Quản lý danh mục \ Nhân viên / Người dùng.

Bước 3: Chọn tab Người dùng. Nhấn đúp chuột vào dòng thông tin người dùng cần chuyển sang nhân viên => Nhấn biểu tượng cây bút Chỉnh Sửa.

Bước 4: Tích chọn Là nhân viên => Bổ sung các thông tin còn thiếu (các trường có dấu * là bắt buộc) => Nhấn Lưu.

Vấn đề: Doanh nghiệp có nhu cầu phân quyền người dùng theo từng chi nhánh để giới hạn phạm vi dữ liệu được phép xem hoặc thao tác. Tuy nhiên, doanh nghiệp gặp vướng mắc trong quá trình thiết lập hoặc sử dụng chức năng phân quyền theo chi nhánh, như không tìm thấy chức năng, không biết cách cấu hình, phân quyền chưa đúng hoặc phạm vi truy cập của người dùng chưa được giới hạn theo chi nhánh mong muốn.

Giải pháp: Thực hiện phân quyền chi nhánh cho người dùng theo các bước sau:

• Bước 1: Vào ⚙ Các tiện ích và thiết lập \ Quản lý người dùng và phân quyền

• Bước 2: Tại tab Vai trò và quyền hạn, chọn vai trò kế toán cần phân quyền → nhấn Phân quyền và chọn người dùng

• Bước 3: Chọn tab Chọn người dùng có vai trò này, tại dòng TK người dùng cần phân quyền, ở cột Làm việc với chi nhánh, nhấn chuột vào dòng chi nhánh, sau đó nhấn biểu tượng 🔍 để hiển thị danh sách chi nhánh

• Bước 4: Tích chọn chi nhánh được phép truy cập => nhấn Đồng ý

• Bước 5: Nhấn Cất để lưu

👉 Sau đó người dùng được phân quyền đăng xuất ra đăng nhập lại tài khoản để kiểm tra phạm vi dữ liệu đã được giới hạn đúng theo chi nhánh.

Vấn đề

Trong một số trường hợp, nhiều người dùng cùng đảm nhiệm một vị trí công việc (ví dụ: kế toán kho) nhưng phạm vi công việc và quyền hạn được giao lại khác nhau. Khi đó, đơn vị cần thiết lập quyền riêng cho từng người dùng để đảm bảo phù hợp với trách nhiệm của từng cá nhân.

Giải pháp

Để phân quyền riêng cho từng người dùng dù cùng một vị trí công việc, Anh/Chị có thể tạo các vai trò quyền hạn riêng biệt và gán cho từng người dùng như sau:

Bước 1: Vào ⚙ Các tiện ích và thiết lập \ Quản lý người dùng và phân quyền \ chọn tab Vai trò quyền hạn.

Bước 2: Nhấn Thêm vai trò, sau đó khai báo Mã vai trò và Tên vai trò riêng cho từng người dùng.

• Tại tab Quyền hạn của vai trò: thiết lập quyền hạn phù hợp với phạm vi công việc của từng người dùng.
• Tại tab Chọn người dùng có vai trò này: tích chọn người dùng tương ứng để gán vào vai trò đã tạo. Nếu người dùng chưa có trong danh sách, nhấn Thêm người dùng để tạo mới.
• Nhấn Cất để lưu thông tin.

Lưu ý: Khi mỗi người dùng được gán một mã vai trò riêng, quản trị viên (ADMIN) có thể phân quyền hoặc điều chỉnh quyền hạn cho từng người dùng mà không ảnh hưởng đến quyền của các người dùng khác.

Vấn đề: Sau khi tạo người dùng trên phần mềm, người dùng không nhận được email xác nhận/kích hoạt tài khoản, dẫn đến chưa thể thực hiện kích hoạt và đăng nhập tài khoản.

Biểu hiện: 

• Đã tạo người dùng/account nhưng không thấy email kích hoạt tài khoản.
• Không nhận được email xác nhận đăng ký/kích hoạt sau khi tạo người dùng/account.
• Đã chờ nhưng email kích hoạt chưa về hộp thư đến.
• Không tìm thấy email kích hoạt dù hệ thống đã thông báo gửi email.

Nguyên nhân: 

• Khi tạo người dùng có thể đã nhập nhầm địa chỉ email, nên email xác nhận được gửi đến địa chỉ khác.
• Email kích hoạt có thể đã được gửi vào thư mục Spam/Thư rác.

Giải pháp: Anh/Chị kiểm tra lại email đã đăng ký và các thư mục trong hộp thư theo hướng dẫn sau:

Bước 1: Kiểm tra lại địa chỉ email đã nhập khi tạo người dùng và thông báo gửi email xác nhận. Nếu nhập nhầm email, thực hiện lại với đúng địa chỉ email để nhận email xác thực và kích hoạt tài khoản.

Bước 2: Nếu địa chỉ email đã chính xác, kiểm tra thư mục Spam/Thư rác để tìm email xác nhận/kích hoạt tài khoản.