1. Biểu hiện
Bạn không xem được hóa đơn đã phát hành, hoặc hóa đơn bản nháp trên phần mềm.
2. Giải pháp
Nguyên nhân 1: Lỗi trình duyệt web
Giải pháp: Tắt trình duyệt web hoặc đổi trình duyệt web khác để đăng nhập AMIS và xem lại hóa đơn
Nguyên nhân 2: Do bộ nhớ đệm
Giải pháp: Xóa bộ nhớ đệm trên phần mềm AMIS
- Trên giao diện Chứng từ bán hàng hoặc Hóa đơn bán hàng, bạn nhấn dấu hỏi ở góc trên bên phải (hoặc nhấn phím F1)
- Nhấn Xóa bộ nhớ đệm. Sau đó, bạn Xem lại hóa đơn
Nguyên nhân 3: Lỗi kết nối Hóa đơn điện tử
Giải pháp: Kết nối lại hóa đơn điện tử và xem lại hóa đơn
Nguyên nhân 4: Tích chọn nhầm loại Hóa đơn của Nghị định 51
Giải pháp: Vào phân hệ Quản lý hóa đơn\tab Kết nối MeInvoice\chọn lại ở góc phải phía trên là Nghị đinh 123/2020/NĐ-CP
Nguyên nhân 5: Tích chọn nhầm loại Hóa đơn không mã CQT
Cách kiểm tra:
Giải pháp: Chọn lại hình thức Hóa đơn có mã
- Vào phân hệ Quản lý hóa đơn\tab Kết nối MeInvoice\nhấn nút Thay đổi
- Phần mềm sẽ điều hướng mở sang Web MeInvoice
- Tại Web MeInvoice: vào mục Hệ thống\dòng Tùy chọn hóa đơn điện tử\nhấn vào cây bút để Sửa
- Chọn lại Hình thức là Hóa đơn có mã của CQT\nhấn Lưu
- Về lại giao diện AMIS Kế toán: nhấn nút Cập nhật thông tin từ MISA meInvoice
- Thao tác xem lại hóa đơn.
Nguyên nhân 6: Do phần mềm diệt virus chặn
Giải pháp: Bỏ chặn trang web bởi phần mềm chống virus
- Trường hợp 1: Nếu dùng phần mềm diệt virus Kaspersky: xem Tại đây
- Nếu dùng phần mềm diệt virus Khác thì bạn liên hệ nhà cung cấp để được hỗ trợ
Lượt xem: 835