1. Tổng quan
Mục đích: Bài viết này giúp Anh/Chị nhận biết các lỗi phổ biến khiến hóa đơn bị cơ quan thuế từ chối cấp mã khi phát hành hóa đơn trên phần mềm MISA, đồng thời hướng dẫn cách kiểm tra, khắc phục và liên hệ hỗ trợ phù hợp, đảm bảo hóa đơn được phát hành hợp lệ.
Nội dung bài viết gồm:
- Hướng dẫn xem chi tiết thông báo lỗi từ cơ quan thuế khi bị từ chối cấp mã.
2. Cách xử lý
Để xem thông báo lỗi từ chối cấp mã của hóa đơn, thực hiện như sau:
Cách 1: Xem ngoài danh sách Hóa đơn
Bước 1: Vào phân hệ Bán hàng, tab Hóa đơn
Bước 2: Tại cột TT phát hành hóa đơn lọc giá trị Từ chối cấp mã (Đối với hóa đơn có mã của Cơ quan Thuế) hoặc Không hợp lệ (Đối với các hóa đơn không có mã của Cơ quan Thuế)
Bước 3: Nhấn biểu tượng mũi tên xoay tròn ⟳ để xem thông báo của Cơ quan thuế
Cách 2: Xem trên giao diện chi tiết Hóa đơn bán hàng hóa, dịch vụ
Bước 1: Vào phân hệ Bán hàng, tab Hóa đơn, mở Hóa đơn cần xem
Bước 2: Nhấn biểu tượng quả chuông 🕭 tại ô Từ chối cấp mã (Đối với hóa đơn có mã của Cơ quan Thuế ) hoặc Không hợp lệ (Đối với các hóa đơn máy tính tiền, hóa đơn không có mã của Cơ quan Thuế) để xem thông báo.
Xem thêm cách xem được câu thông báo lỗi của thuế tại đây.
2.1. Các lỗi từ chối cấp mã liên quan đến Lỗi -1Anh/chị kiểm tra các lỗi từ chối cấp mã hóa đơn liên quan đến Lỗi -1. Xem hướng dẫn Tại đây. 2.2. Các lỗi từ chối cấp mã liên quan đến Lỗi định dạng dữ liệuAnh/chị kiểm tra các lỗi từ chối cấp mã hóa đơn liên quan đến Lỗi định dạng dữ liệu. Xem hướng dẫn Tại đây. 2.3. Các lỗi từ chối cấp mã liên quan đến Lỗi 20060Anh/chị kiểm tra các lỗi từ chối cấp mã hóa đơn liên quan đến Lỗi 20060. Xem hướng dẫn Tại đây. 2.4.Các lỗi hóa đơn không hợp lệ liên quan đến hóa đơn thay thế, điều chỉnhCác lỗi hóa đơn không hợp lệ liên quan đến hóa đơn thay thế, điều chỉnh. Xem hướng dẫn Tại đây 2.5. Các lỗi từ chối cấp mã liên quan đến Lỗi khác (Hóa đơn có mã và Hóa đơn không mã của cơ quan thuế)Anh/chị kiểm tra các lỗi từ chối cấp mã hóa đơn liên quan đến Lỗi khác (Hóa đơn có mã và Hóa đơn không mã của cơ quan thuế). Xem hướng dẫn Tại đây. 2.6. Các lỗi từ chối cấp mã liên quan đến Lỗi khác (Hóa đơn máy tính tiền)Anh/chị kiểm tra các lỗi từ chối cấp mã hóa đơn liên quan đến Lỗi khác (Hóa đơn máy tính tiền). Xem hướng dẫn Tại đây. 2.7. Lỗi xảy ra ngoài phần mềm MISA meinvoiceLiên hệ Cơ quan thuế hỗ trợ khi gặp các lỗi sau:
|

024 3795 9595
https://www.misa.vn/