Khi đăng nhập tài khoản kế toán viên báo “Tài khoản không được đăng nhập vào công ty nào” thì làm thế nào?

Kế toán viên chưa được phân quyền đăng nhập và sử dụng công ty hoặc đã thay đổi MISA ID nhưng chưa được cập nhật lại thông tin người dùng trên công ty.

Giải pháp 1 :

Bước 1: Thực hiện xoá người dùng cũ (nếu có)

• Truy cập web https://amisapp.misa.vn/login và đăng nhập bằng tài khoản có quyền Quản trị hệ thống, vào ứng dụng AMIS Hệ thống
• Chọn phân hệ Quản lý danh mục\Người dùng
• Tại danh sách người dùng, di chuột đến dòng người dùng cần thay đổi. Nhấn biểu tượng ba chấm (…) ở cuối dòng, chọn Xoá nếu người dùng đã tồn tại.

Bước 2: Thêm người dùng mới trên Amis Kế toán

• Truy cập web https://amisapp.misa.vn/login và đăng nhập bằng tài khoản Quản trị hệ thống chọn ứng dụng Amis Kế toán.
• Nhấn biểu tượng bánh răng ⚙️ Các tiện ích và thiết lập\Quản lý người dùng và phân quyền chọn Thêm người dùng 

• Khai báo đầy đủ thông tin của người dùng và Gán vai trò cho người dùng
• Người dùng mới thực hiện kích hoạt tài khoản tại mail đăng ký

Lưu ý: Trường hợp đã phân quyền nhưng khi đăng nhập vẫn báo không có quyền, Anh/Chị thực hiện xóa phân quyền của tài khoản, sau đó phân quyền đăng nhập lại và kiểm tra lại quyền truy cập của tài khoản tại mục AMIS Hệ thống \ Phân quyền \ Ứng dụng ( https://amisapp.misa.vn/system/permission/amis/tenant-apps)

• Nhấn đúp chuột vào dòng ứng dụng Kế toán
• Tại tab Người dùng sử dụng của ứng dụng Kế toán, di trỏ chuột đến dòng tài khoản cần phân quyền, nhấn biểu tượng thùng rác để Loại bỏ

• Sau đó nhấn Thêm người dùng và đăng nhập kiểm tra lại

Giải pháp 2: Thực hiện bấm Ctrl + F5 để tải lại trang hoặc xóa cache theo hướng dẫn tại đây

Giải pháp 3: Đăng nhập lại vào phần mềm bằng đúng email tài khoản hoặc SĐT tài khoản đã khai báo. Nếu không nhớ thông tin đăng nhập đã khai báo, Anh chị có thể nhờ người dùng có quyền Quản trị hệ thống kiểm tra